Bei einer Störung in Bonn klären wir während der Geschäftszeiten Fehlerbild, Totalausfall und mögliche Gefährdungen vor der Terminplanung. Wir nehmen Heizungsstörungen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr auf, priorisieren nach Situation und stimmen das weitere Vorgehen ab. Ein 24/7-Dienst wird nicht zugesagt.
HeicoSan RheinlandStrukturierte Störungsannahme während der bestätigten Geschäftszeiten.
Störungen aus Bonn nehmen wir Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr an. Weil wir vom Sitz in Köln anfahren, klären wir am Telefon zuerst Fehlerbild, Fehlercode und ob Heizung oder Warmwasser vollständig ausgefallen sind, damit der Einsatz vorbereitet ist und Ersatzteile nach Möglichkeit mitgeführt werden. Einen Dienst außerhalb der Geschäftszeiten oder feste Reaktionszeiten sagen wir nicht zu.
Der Rat der Stadt Bonn hat den ersten Wärmeplan am 3. Juli 2025 beschlossen, ein Jahr vor der gesetzlichen Frist. Für 175 Teilgebiete ist ausgewiesen, ob dezentrale Wärmepumpen oder Wärmenetze besser geeignet sind. Ziel bis 2035: rund zwei Drittel der Gebäude mit Wärmepumpe, ein Drittel über Wärmenetze.
Rund 92 Prozent der Bonner Gebäude heizen heute fossil mit Gas oder Öl. Der Wärmebedarf soll durch Sanierung um 28 Prozent sinken. Der Plan ist rechtlich unverbindlich: Er garantiert keinen Netzausbau und verpflichtet niemanden zum Anschluss.
Bei Gasgeruch gilt: Gebäude verlassen und die Störungsnummer des Bonner Gasnetzbetreibers oder die 112 anrufen. Für Ölheizungen mit Störung im Winter prüfen Sie zuerst Füllstand und Brennerstörungsanzeige; Angaben dazu helfen uns bei der Priorisierung.
Da wir Bonn ohne eigenen Standort betreuen, bitten wir bei einer Störungsmeldung gezielt um Angaben zu Anlagentyp und Zugänglichkeit, damit die Diagnose beim Einsatz vor Ort ohne Rückfragen möglich ist und keine zweite Anfahrt nötig wird.
In Bonn bearbeiten wir technische Aufgaben in Altbauwohnungen, Nachkriegsbauten, Einfamilienhäusern und kleineren Gewerbeeinheiten. Bei Hanglagen und dichter Bebauung spielen Aufstellung, Schall und Transportwege eine besondere Rolle. Gerade bei den großzügigen Bauten aus der Bundeshauptstadt-Zeit lohnt ein Blick auf die ursprünglich für höhere Personenzahlen ausgelegte Technik, die sich bei geänderter Nutzung oft neu dimensionieren lässt.
Die genannten Gebiete sind Beispiele. Ob ein Termin möglich ist, klären wir anhand von Leistung, Umfang und aktueller Einsatzplanung.
Ja, während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr und abhängig von Dringlichkeit und Einsatzplanung. Wir nennen bei der Annahme einen realistischen Termin; eine Notdienstzusage rund um die Uhr gibt es nicht.
Nein. Bestätigt ist die Störungsannahme Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten gelten die Hinweise des Anlagenherstellers und bei akuter Gefahr die zuständigen Notrufstellen.
Hersteller, Gerätetyp, Fehlercode, seit wann der Fehler besteht und ob Heizung oder Warmwasser vollständig ausgefallen sind.
Gebäude verlassen, keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, wenn gefahrlos möglich, und die Störungsnummer des Gasnetzbetreibers oder die 112 anrufen. Nicht uns zuerst.
Ein Neustart über den Hauptschalter ist bei den meisten Anlagen unbedenklich. Prüfen Sie vorher Anlagendruck und Fehlercode. Wiederholt sich die Störung, brauchen wir eine Diagnose vor Ort.
Bonn ist unser Einsatzgebiet. Eine Niederlassung oder Geschäftsadresse in Bonn wird nicht behauptet; die Einsatzplanung erfolgt vom Unternehmenssitz in Köln.
Das Gebäudemodernisierungsgesetz hat die Regeln für neue Heizungen grundlegend geändert. Was jetzt gilt, was die Wärmepläne der drei Städte für Ihr Quartier bedeuten und wie Sie zwischen Wärmepumpe, Fernwärme, Hybrid und Gas entscheiden.
Schildern Sie uns Gebäude, Standort und Anliegen. Wir melden uns innerhalb unserer Geschäftszeiten zur Einordnung.